Auto huren Cookeilanden

prima, alles goed geregeld

Probleemloos, goede prijs.

Handige website en duidelijke reservering.

Geen, gewoon goede service

Wij hadden een huurauto geboekt voor onze reis door Nieuw Zeeland van Christchurch naar Auckland. Bij het ophalen werd duidelijk dat dit niet met 1 auto ging, omdat de huurauto niet met de ferry mee mocht naar 't Noorder Eiland. Dit was voor ons niet bekend. We moesten daarom bij de ferry (Picton) de auto inleveren en aan de overkant (Wellington) een andere auto weer ophalen. Dit was bij het ophalen dus een onaangename verrassing, die toch voor spanning, onzekerheid en ongemak heeft geleid, omdat op dat moment nog niet precies duidelijk was of dit ging lukken. Uiteindelijk is dit na enig mailverkeer en na verloop van tijd goed gekomen.

easyterra slecht telefonisch bereikbaar. Kreeg buitenlandse persoon aan de lijn, die mij niet verder kom helpen met vraagstuk over worry free. Ze zei dat ik bepaalde optie had moeten drukken wat ook de optie was die ik had ingedrukt. Vervolgens zei ze dat ik het opnieuw moest proberen, maar dat leek mij onzin aangezien ik het juiste keuzemenu had gevolgd. Worry free is wellicht worry free voor de autoverzekering zelf, maar is dat ook voor pech hulp etc? wellicht daar wat info over geven tijdens boeken.

Prima service ! Een opmerking / tip mbt onze Ferry in NZ. Wij moesten auto inleveren toen we naar het Noordereiland gingen. Er zijn twee Ferry maatschappijen. Echter een zit naast Europcar en de andere (bluebridge) 20 minuten lopen. Dit was ook zo bij aankomst van op het andere eiland . Was handig geweest als we dit vooraf hadden geweten. We werden er wel op geattendeerd bij de balie in Christchurch, maar toen konden we de (BlueBridge) ferry reservering al niet meer annuleren .

I have sent an email with a question and had to a reminder before a got a response

Inlever tijdstip van 14u naar 18u verzetten was niet mogelijk. Ter plaatse was dit geen probleem. Ik begrijp het, maar is minder qua service

Ok

geen

De reservering ging makkelijk.

Fijne bemiddelaar. Goede aanbiedingen.

Op zich prima, al meermaals naar tevredenheid geboekt via Easy Terra. Het bevreemdt mij echter steeds weer dat allerlei persoonsgegevens die bij de boeking al zijn gedaan, bij de verhuurder nogmaals moeten worden opgegeven. Dit verlengt mijns inziens onnodig de afhandelingssnelheid bij het ophalen van de auto.

.